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Algunos de mis clientes no quieren ingresar su correo electrónico. ¿Podemos hacerlo opcional?

Sí, puedes. En los Parámetros de la cuenta, simplemente desmarca la casilla de Correo electrónico.
También puedes activar la casilla Sugerir proporcionar un correo electrónico opcional. En este caso, los clientes pueden ingresar su correo electrónico, pero solo si lo desean.