¿Cómo trabajar con los estados?

Un pedido puede incluir varias reservas. Tanto el pedido como sus reservas tienen sus propios estados. Puedes crear, modificar, eliminar estados y cambiar su orden de clasificación.

Para configurar los estados, ve al panel principal y abre Estados.

El estado del pedido informa tanto al cliente como al administrador sobre la etapa actual del procesamiento de todo el pedido. Cuando se crea un pedido desde el widget, se le asigna el primer estado de la lista.

El estado del pedido también determina si el tiempo reservado en el pedido se bloquea en el calendario. El parámetro Bloquea tiempo solo se puede establecer al crear un estado y no se puede cambiar después.

Puedes cambiar el estado del pedido en el formulario de gestión de pedidos:

También puedes cambiar el estado del pedido usando un botón de automatización. Para esto, agrega una tarea con la acción Cambiar estado del pedido a la automatización correspondiente. Las automatizaciones se pueden ejecutar desde tablas, desde el formulario de gestión de pedidos o automáticamente en respuesta a varios eventos. Lee más sobre automatizaciones aquí.

El estado de la reserva indica la etapa actual del procesamiento del servicio reservado. Cuando se crea un pedido, todas sus reservas reciben el primer estado de la lista.

Puedes cambiar el estado de la reserva en el formulario de gestión de pedidos. Para hacerlo, haz clic en el botón con el estado actual y avanzará al siguiente estado de la lista.

También puedes mostrar un botón para cambiar el estado de la reserva directamente en la tabla agregando la columna Estado de reserva.

Los estados de reserva también se pueden cambiar usando una automatización. Para esto, agrega una tarea con la acción Cambiar estado de reserva a la automatización correspondiente.

Puedes filtrar los datos de la tabla por estados de pedido y de reserva. Lee más sobre la configuración de tablas aquí.